עזרה ותמיכה
מדריכים ותשובות שיעזרו לכם להפיק את המרב מ-MezuSafe.
מדריכים
בדיקת מזוזה
סרקו את קוד ה-QR שעל בית המזוזה שלכם, או השתמשו בכלי "המזוזה שלך" בדף הבית שלנו כדי להעלות תמונה ולצפות במקור המזוזה, היסטוריית הבדיקות שלה והסטטוס הנוכחי שלה — ללא תשלום.
קניית מזוזה
MezuSafe אינה מוכרת מזוזות ישירות ואינה מתכננת להיכנס לשוק מכירת המזוזות. כדי לקנות מזוזה, מצאו סוחר או סוכן מאומת של MezuSafe בקרבתכם באמצעות המפה בדף הבית שלנו.
יצירת חשבון
הירשמו כבעלי מזוזה, מוכרים או סוכנים דרך דף ההרשמה. חשבונות בעלים הם בחינם ומאפשרים לכם לעקוב אחר המזוזות שלכם, לקבל תזכורות לבדיקה ולנהל את הפרופיל שלכם.
בקשת בדיקה
בעלי מזוזות יכולים לבקש בדיקה תקופתית מסופר או בודק מוסמך ישירות דרך החשבון שלהם, וכך לשמור על סטטוס הכשרות של המזוזה מעודכן.
עבודה עם MezuSafe כסוחר או כסופר
אם אתם סוחרי מזוזות או סופרים, תוכלו לעבוד עם MezuSafe ללא ניגוד עניינים — אנחנו לא מוכרים מזוזות ולא נפעל ישירות מול הסופרים שלכם. עיינו בדף השותפים שלנו כדי להתחיל.
בעיות חשבון והתחברות
לבעיות התחברות או איפוס סיסמה, השתמשו בקישור "שכחת סיסמה" במסך הכניסה. אם אתם עדיין מתקשים, צרו קשר ישירות עם צוות התמיכה שלנו.
תשלומים וחיובים
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי/חיוב, PayPal, העברות בנקאיות ואמצעי תשלום מאובטחים נוספים.
האם התשלומים מאובטחים?
כן, אנו משתמשים במערכות תשלום מוצפנות כדי להבטיח שכל העסקאות בטוחות ומאובטחות.
האם נדרש תשלום מראש?
כן, נדרש תשלום מלא בעת ביצוע הזמנה. עבור פרויקטים גדולים, ייתכן שיהיו זמינות תוכניות תשלומים.
האם אפשר לקבל חשבונית?
כן, חשבוניות מסופקות עבור כל רכישה.
האם אתם מציעים החזרים כספיים?
החזרים כספיים זמינים עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש במסגרת תקופת מדיניות ההחזרות. ייתכן שמוצרים מותאמים אישית לא יהיו זכאים להחזר.
מחפשים משהו מסוים?
עיינו בשאלות הנפוצות שלנועדיין צריכים עזרה?
צוות התמיכה שלנו זמין בדוא"ל בכתובת contact@mezusafe.com
נא צור קשר עם MezuSafe בכתובת האימייל contact@mezusafe.com אם יש לך חשבון תוכל לשוחח בצ'אט עם מנהל MezuSafe בזמן אמת.